Dúvidas Frequentes

Dúvidas Frequentes

Encontre respostas sobre pedidos, pagamentos, entregas e produtos da Tricho Health. Tire suas dúvidas de forma rápida e prática.

  • Qual o tempo mínimo para observar os primeiros os primeiros sinais de resultado no controle da queda capilar?

    O ciclo do cabelo se renova a cada 90 a 180 dias, o que signifca que a cada 90 dias temos fios saindo da fase de queda e entrando na fase de nascimento e por esse motivo o tempo mínimo é de 3 meses para observar os primeiros sinais de melhoria. 

  • Com 3 meses o meu cabelo já vai ter cessado a queda?

    Não! Com 90 dias o que você irá perceber é uma melhoria em relação ao quadro em que se iniciou. Lembre-se de quanto tempo você levou para chegar até nós, não será do dia para a noite que iremos resolver, tudo é um processo e estamos aqui para contribuir com este processo. 

  • Quais as formas de pagamento? 

    Aceitamos diversas formas de pagamento para oferecer mais praticidade e segurança na sua compra. Você pode pagar via Pix, cartão de crédito, cartão de débito e outras opções disponibilizadas no checkout. Tudo para garantir uma experiência de compra rápida, segura e conveniente.

  • Qual o custo do envio? / Frete

    O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

  • Onde posso receber meu pedido?

    Fazemos envios para todo o país.

  • Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

    O tempo de entrega dependerá do tipo de frete selecionado. Normalmente, a demora é de entre 3 e 7 dias úteis após acreditação do pagamento.

  • Qual o prazo para fazer uma troca?

    Você pode solicitar uma troca dentro dos 15 dias depois da realização da compra.

  • O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

    Entre em contato conosco pelo e-mail health.tricho@gmail.com e enviaremos um novo.

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